FAQ - Questions Fréquentes

❓ 1. Vos shampoings stoppent-ils vraiment la chute ?

Oui, nos formules riches en kératine, romarin et autres actifs freinent efficacement la chute*. Elles soutiennent la pousse existante ; elles ne « créent » pas de nouveaux follicules sur une zone glabre (exactement comme l’huile de barbe n’offrirait pas une barbe à un nourrisson).

*Les résultats varient d’une personne à l’autre selon le métabolisme, les habitudes de soin et le cycle capillaire.

❓ 2. Quand vais-je voir les premiers effets ?

La plupart de nos clients ressentent une chute diminuée et des cheveux plus forts au bout de 2 à 3 semaines ; le délai dépend de la nature du cuir chevelu, du type de cheveux (blonds, bruns, roux, crépus…) et des routines déjà suivies.
Pour un résultat visible et durable, nous recommandons une cure de 3 mois minimum, puis d’intégrer KÉRAPURE à votre routine quotidienne.

❓ 3. Convient-il à tous les types de cheveux ?

Absolument. Nos shampoings sont adaptés aux cheveux secs, gras, fins, épais, raides, bouclés, crépus, colorés… Ils sont sans parabènes, et sans silicones ; le tout testé dermatologiquement.

❓ 4. Puis-je l’utiliser si je suis enceinte ou allaitante ?

Comme indiqué sur l’emballage, nous ne recommandons pas l’usage chez l’enfant, la femme enceinte ou allaitante. En cas de doute, demandez l’avis de votre professionnel de santé.

❓ 5. Où et comment vos produits sont-ils fabriqués ?

KÉRAPURE est une marque française. Nos formules sont développées et fabriquées en Europe selon les normes sanitaires strictes, puis conditionnées en France avant expédition.

❓ 6. D’où expédiez-vous les commandes ?

📦 Depuis la France, avec suivi Colissimo.
⏱ Livraison estimée 48 – 72 h ouvrées. En cas de très forte affluence, le traitement peut prendre un jour de plus – cela reste exceptionnel.

❓ 7. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Tous les paiements sont protégés par cryptage SSL 256 bits 🔒.

❓ 8. Y a-t-il des offres spéciales ou des cadeaux ?


Absolument ! 🎁 Chez KÉRAPURE, nos clients sont choyés toute l’année.


  • La livraison express est toujours offerte dès 50 € d’achat – pas besoin d’attendre une promotion.
  • Et dans chaque colis, vous trouverez des surprises exclusives : format mini inédits, senteurs à tester, format voyage, code promo, ticket à gratter, ou même des prototypes en avant-première.
    Parce que votre avis façonne nos produits, vous faites partie de l’aventure KÉRAPURE.

 

❓ 9. Une question supplémentaire ?

Notre équipe vous répond vite !

  • Formulaire de contact (rubrique « Contact »)

  • Instagram & TikTok : @kerapure_officiel
    Nous sommes disponibles 7 j/7 📩