CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – KERAPURE

1. INFORMATIONS LÉGALES

Le site KERAPURE.FR est édité par DOUICHEN Rahman, situé au 60 rue Francois 1er, 75008 Paris, immatriculé au Répertoire des Entreprises et des Établissements sous le numéro SIRET 940 503 980 000 10. Contact : Contact@kerapure.fr

2. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Kerapure. En validant sa commande, le client accepte sans réserve ces conditions. Kerapure se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment.

3. PRODUITS ET TARIFS

Les produits proposés sont des produits capillaires. Les prix sont indiqués en Euros (€) et sont nets (TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts). Kerapure se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. COMMANDE ET PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Moyens de paiement acceptés : Cartes Bancaires (via Shopify Payments), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Klarna. Le client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

5. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Kerapure livre en Europe.

• Préparation : Nous nous efforçons de préparer vos commandes en moins de 24h ouvrées.

• Délais de livraison : * Colissimo : 48h à 72h ouvrés après expédition.

  • Mondial Relay : 3 à 4 jours ouvrés après expédition.

• Frais de port :

  • Offerts en Mondial Relay dès 38,99 € d'achat.

  • Offerts en Colissimo dès 48,99 € d'achat.

  • En dessous de ces montants ou selon le choix du client, les frais sont calculés lors du passage en caisse.

6. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ EXCEPTION HYGIÈNE : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits qui ont été descellés ou ouverts par le consommateur après la livraison. Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, aucun produit cosmétique utilisé ou ouvert ne sera repris ni remboursé.

• Frais de retour : À la charge du client.

• Exception : Dans le cas d'une non-conformité majeure du produit (produit cassé lors du transport, erreur de référence, ou défaut de fabrication empêchant l'utilisation normale du produit), les frais de retour seront pris en charge par Kerapure. Les légères variations esthétiques liées au conditionnement (telles qu'une étiquette légèrement décollée ou un décalage mineur de celle-ci) ne sont pas considérées comme des défauts de conformité et ne donnent pas droit à une prise en charge des frais de retour.

7. GARANTIES ET LITIGES

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de litige, le client est invité à contacter le service client à l'adresse contact@kerapure.fr. À défaut de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.